Auf dieser Seite finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen.

VORSICHT! Vor Beginn der Reinigungsarbeiten die Stromversorgung unterbrechen (Not-Aus-Schalter drücken oder Fahrzeugstecker ziehen). Sicherstellen, dass die elektrischen Kontakte der Kontaktplatte (zwischen Mulde und Chassis) nicht verschmutzt oder oxidiert sind.

Sicherstellen, dass die elektrischen Kontakte am Motor und an der Control Box nicht verschmutzt oder oxidiert sind. Gegebenenfalls mit einem trockenen Tuch reinigen und mit einem wasserabweisenden synthetischen Fett schmieren. Hartnäckige Oxidationsrückstände können mit feinkörnigem Schmirgelpapier entfernt werden.

Motor ist durchgebrannt: Motor muss ausgetauscht werden. Wenden Sie sich dazu an unseren Kundenservice oder an eine Partnerwerkstatt.

• Der Not-Aus-Schalter wurde betätigt.
• Falscher elektrischer Anschluss. Elektrische Anschlüsse überprüfen (Batterie verpolt?).
• Sicherungen auf Beschädigung prüfen. Eine Sicherung befindet sich an der Stromversorgung, die andere in der Control Box.
• Motorkontakte auf richtigen Anschluss prüfen.
• Motor auf Unversehrtheit und Durchgang prüfen (Kurzschluss, Durchbrennen oder Beschädigung).

Sie können unsere Produkte direkt bei uns in Pordenone oder bei einem unserer Servicepartner kaufen. Alle Servicepartner finden Sie unter Servicenetz. 

• Ausrichtung der Verschlussstangen überprüfen: Sicherstellen, dass die Verschlussstangen auf beiden Seiten den gleichen Abstand zum festen Teil haben.
• Kettenspannung prüfen: Auf richtige Kettenspannung achten.

NACHSTELLEN DER KETTE:

• Automatischen Heckverschluss so einstellen, dass beim Ausfahren der Plane (manuell oder motorisch) der Heckverschluss beim Erreichen des Endanschlags automatisch abgesenkt wird.
• Plane ausfahren (manuell oder elektrisch, je nach Ausführung) und Mulde abdecken (Abb. 1)
• Ins Innere der Mulde begeben, um die Ketten nachzustellen. (Hierzu sind zwei Maulschlüssel SW 10 erforderlich).
• Verschluss manuell absenken. Kette so einstellen, dass sie bei abgesenktem Verschluss vollständig gespannt ist (Abb. 2).

Der Motor ist falsch gepolt: Die beiden Drähte an den Kontakten 3-4 der Control Box vertauschen.

VORSICHT! Vor Beginn der Arbeiten die Stromversorgung der Control Box unterbrechen.

Die Einstellung der Spannung des Verdeckseils ist von Verdeck zu Verdeck unterschiedlich. Im Allgemeinen gilt: 

• Vordere Seilspannung: An den beiden vorderen Seiten des Verdecks befindet sich jeweils eine Schraube M10. Ziehen Sie diese Schraube vorsichtig mit einem Drehmomentschlüssel auf maximal 7 Nm an. 

• Hintere Seilspannung: Bei einigen Modellen wird die Spannung hinten eingestellt. Suchen Sie eine Platte mit einer Schraube M10 und ziehen Sie diese mit einem Drehmomentschlüssel auf 7 Nm an. 

Wichtig: Wenn Sie Schwierigkeiten mit der Einstellung haben, wenden Sie sich bitte an unsere nächstgelegene Servicestelle (siehe Frage Nr. 9). 

Um Zugang zu unserem Online-Katalog mit allen Informationen zu unseren Ersatzteilen zu erhalten, registrieren Sie sich bitte kostenlos auf der folgenden Seite: 

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Mit Hilfe der Karte können Sie die Servicestellen in Ihrer Nähe finden: 

Dazu gibt es zwei Möglichkeiten: 

• entweder Sie messen die Länge der Stangen oder 

• Sie geben die Verdecknummer an (siehe Frage Nr. 2). 

Für eine Ersatzteilbestellung benötigen wir folgende Angaben: 

• Firmendaten: Firmenname, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer und Adresse (nur bei Neukunden). 

• Verdecknummer: Die Verdecknummer ist in der Regel auf dem Verdeck vermerkt (siehe Frage Nr. 12). 

• Steuergerätnummer: Die Seriennummer des Verdecksteuergeräts ist auf dem Steuergerät vermerkt (siehe Frage N. 14). 

Ein ruckelndes Verdeck kann verschiedene Ursachen haben. Um die genaue Ursache zu ermitteln, empfehlen wir, wie folgt vorzugehen: 

• Spannung des Förderseils prüfen: Vergewissern Sie sich, dass das Seil richtig gespannt ist und keine strukturellen Schäden aufweist. 

• Sichtprüfung der Mechanik: Sichtprüfung auf Unversehrtheit der Spriegelbögen, des Faltsystems und der Halterungen (Planenmechanik). 

• Funktionsprüfung der Bedienelemente: Testen Sie sowohl den Handschalter als auch die Fernbedienung. Überprüfen Sie den Zustand der Batterien der Fernbedienung. 

• Steuergerät zurücksetzen: Wenn die Probleme weiterhin bestehen, kann es notwendig sein, das Steuergerät zurückzusetzen. Wenden Sie sich für technische Unterstützung an unseren Kundenservice. 

• Schiebeleistung einstellen: In einigen Fällen kann eine Einstellung der Schiebeleistung des Verdecks erforderlich sein. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice für eine gründliche Überprüfung. 

Die Seriennummer ist ein 7-stelliger Strichcode. 

Dieser Code befindet sich an zwei Stellen: auf der Innenseite des grünen Deckels oder auf der Vorderseite des Steuergerätes. 

Die Verdecknummer ist auf einer Aluminiumplakette angebracht. Sie besteht aus einem Buchstaben und fünf Ziffern und befindet sich in der Regel an zwei Stellen:

• auf der zweiten Spriegelhalterung von der Fahrerseite oder
• am Elektromotor bzw. am Kabinenschutz.